Ignite 2024: Por qué casi el 70% de las empresas Fortune 500 utilizan ahora Microsoft 365 Copilot

Por: Frank X. Shaw – Director de Comunicaciones de Microsoft

Dos cosas pueden ser ciertas al mismo tiempo.

En el caso de la IA, es en verdad cierto que la industria se mueve a una increíble velocidad y evoluciona con rapidez. También es cierto que cientos de miles de clientes utilizan la tecnología de IA de Microsoft en la actualidad y, al hacer apuestas tempranas en la plataforma, ven grandes beneficios ahora y preparan su capacidad para beneficiarse de la próxima gran ola de mejoras de IA.

Microsoft Ignite es nuestro evento anual que destaca las actualizaciones y creaciones que permiten a los clientes, socios y desarrolladores liberar todo el potencial de la tecnología de Microsoft y cambiar la forma en que abordamos el trabajo.

Este año, anunciamos alrededor de 80 nuevos productos y características, incluidas nuevas capacidades en Microsoft 365 Copilot, adiciones a la pila de Copilot + AI y nuevas ofertas de dispositivos Copilot+. La base de cada una de estas innovaciones es nuestro compromiso con la seguridad. Desde el lanzamiento de nuestra Iniciativa de Futuro Seguro (SFI) hace un año, hemos hecho de la seguridad el trabajo número 1 de todos los empleados de Microsoft, hemos dedicado 34 mil ingenieros a este enfoque y, en Ignite, anunciaremos innovaciones que se basan en nuestros principios de SFI: seguro por diseño, seguro por defecto y operaciones seguras.  

Más de 200 mil personas se han registrado para unirse a nosotros en el Ignite de este año, con más de 14 mil asistentes a nuestros eventos presenciales en Chicago. Los asistentes pueden elegir entre más de 800 sesiones, demostraciones y laboratorios dirigidos por expertos de Microsoft y nuestros socios. La mayor parte del contenido de Ignite estará disponible bajo demanda para aquellos que no puedan asistir al evento en vivo.

Impulso de Copilot

Microsoft 365 Copilot es su asistente de IA para el trabajo, y hemos visto crecer el impulso a medida que más organizaciones se mueven a Copilot y lo implementan con gran éxito. En total, casi el 70% de las empresas Fortune 500 utilizan ahora Microsoft 365 Copilot.

Eso se hace eco de una tendencia de la industria: un estudio reciente de IDC mostró que la IA generativa está en aumento, con una adopción del 75% entre las empresas encuestadas en 2024. Además, por cada dólar invertido, las empresas obtienen un rendimiento de 3,70 dólares, y los líderes dicen que obtienen hasta un rendimiento de 10 dólares, según el estudio.

Las inversiones que Microsoft ha realizado en Copilot dan dividendos a nuestros clientes.

De manera reciente destacamos algunas de las más de 200 historias de clientes sobre la transformación acelerada de la IA, y Copilot ayudó a muchos de ellos a impulsar la innovación y transformar su organización para mejor. Algunos ejemplos incluyen:

• La empresa de administración de energía Eaton utilizó Microsoft 365 Copilot para optimizar y automatizar las operaciones, mejorar el acceso a los datos, centralizar el conocimiento y capacitar a los equipos para que se centren en tareas de mayor valor. Copilot ayudó a las operaciones financieras de Eaton a documentar más de 9 mil procedimientos operativos estándar (SOP, por sus siglas en inglés), lo que supuso un ahorro de tiempo del 83 % en cada SOP documentado
  .
• La consultora McKinsey & Company ha creado un agente para acelerar el proceso de incorporación de clientes. El piloto demostró que el tiempo de entrega podría reducirse en un 90% y el trabajo administrativo se redujo en un 30%. El agente automatiza procesos complejos, como la identificación de las capacidades expertas y los equipos de dotación de personal adecuados, y actúa como un único lugar donde los colegas pueden hacer preguntas y solicitar seguimientos. Al agilizar las tareas y reducir las entradas manuales, este agente podría ahorrar muchas horas a los consultores, permitiéndoles pasar más tiempo con los clientes.

Aumento de la productividad con Microsoft 365 Copilot

Microsoft continúa con el impulso a la productividad con nuevas capacidades en Microsoft 365 Copilot diseñadas para ayudar a simplificar la jornada laboral.

Las acciones de Copilot (Copilot Actions), ahora en versión preliminar privada, permiten a cualquier persona automatizar las tareas cotidianas con indicaciones sencillas para rellenar los espacios en blanco, ya sea para obtener un resumen diario de las acciones de las reuniones en Microsoft Teams, compilar informes semanales o recibir un correo electrónico a la vuelta de las vacaciones que resume las reuniones, los chats y los correos electrónicos perdidos.

Cualquiera puede configurar con facilidad acciones directo en su aplicación de Microsoft 365, lo que permite a los usuarios centrarse en un trabajo más impactante, ahorrar tiempo y aumentar la productividad.

Los nuevos agentes de Microsoft 365 están diseñados para ayudar a escalar el impacto individual y transformar el proceso empresarial. En Ignite presentaremos:

• Agentes en SharePoint: estos asistentes de IA de lenguaje natural se basan en sitios, archivos y carpetas relevantes de SharePoint para facilitar la búsqueda de respuestas a partir de ese contenido y, como resultado, tomar decisiones más rápidas. Ahora disponible con carácter general, cada sitio de SharePoint incluirá un agente adaptado a su contenido. Los usuarios también pueden crear agentes personalizados con ámbito para seleccionar archivos, carpetas o sitios de SharePoint con tan solo un clic.
• Intérprete: este agente de Teams ayuda a los usuarios a superar las barreras lingüísticas al permitir la interpretación de voz a voz en tiempo real en las reuniones. Disponible en versión preliminar pública a principios de 2025, los participantes de la reunión también tendrán la opción de que el agente simule su voz personal.
• El agente de autoservicio para empleados: Un agente disponible en versión preliminar privada en Business Chat agiliza las respuestas a las preguntas más comunes relacionadas con las políticas y simplifica la toma de medidas en tareas clave relacionadas con RRHH y TI , como ayudar a los empleados a comprender sus beneficios o solicitar una nueva computadora portátil. Se puede personalizar en Copilot Studio para satisfacer las necesidades únicas de una organización.
• Otros agentes en versión preliminar pública toman notas de reuniones en tiempo real en Teams y automatizan la administración de proyectos de principio a fin en Planner.

Copilot + pila de IA

La pila Copilot permite a los usuarios crear productos más ambiciosos al aprovechar la tecnología avanzada en cada capa de la pila. Para crear una experiencia unificada en la que los clientes puedan diseñar, personalizar y administrar aplicaciones y agentes de IA, presentamos Azure AI Foundry, que brinda a los clientes acceso a todos los servicios y herramientas de IA de Azure existentes, además de nuevas funcionalidades como:

• El SDK de Azure AI Foundry, ahora disponible en versión preliminar, proporciona una cadena de herramientas unificada para diseñar, personalizar y administrar aplicaciones y agentes de IA con control y personalización de nivel empresarial. Con herramientas que ayudan a las organizaciones a escalar sus aplicaciones de manera responsable, Foundry también proporciona 25 plantillas de aplicaciones prediseñadas y una experiencia de codificación simplificada a la que pueden acceder desde herramientas conocidas como GitHub, Visual Studio y Copilot Studio.
• El portal de Azure AI Foundry (antes Azure AI Studio),
  ahora disponible en versión preliminar, es una interfaz de usuario visual completa para ayudar a los desarrolladores a descubrir modelos, servicios y herramientas de IA. Con una nueva experiencia de centro de gestión que reúne la información esencial de las suscripciones en un único panel, el portal también ayuda a los administradores de TI, operaciones y equipos de cumplimiento a gestionar las aplicaciones de IA a escala.
• Azure AI Agent Service, que se publicará más adelante en versión preliminar, permitirá a los desarrolladores profesionales organizar, implementar y escalar agentes empresariales listos para la empresa para automatizar los procesos empresariales.

También seguimos con respaldo a nuestros compromisos de IA Confiable con nuevas herramientas. Hoy anunciamos informes de IA y evaluaciones de riesgos y seguridad para imágenes para ayudar a las organizaciones a garantizar que las aplicaciones de IA sean seguras y cumplan con las normas. Los informes de IA ayudarán a las organizaciones a mejorar la observabilidad, la colaboración y la gobernanza de las aplicaciones de IA y los modelos ajustados, mientras que las evaluaciones del contenido de las imágenes ayudarán a los clientes a evaluar la frecuencia y la gravedad del contenido dañino en los resultados generados por la IA de su aplicación. 

Dispositivos Copilot+

A medida que las organizaciones trasladan más cargas de trabajo a la nube para mejorar la seguridad y la flexibilidad, Microsoft amplía su solución Cloud PC con la introducción del primero de una nueva clase de dispositivos diseñados para conectarse de forma segura a Windows 365 en segundos.

Windows 365 Link es el dispositivo sencillo, seguro y diseñado de manera especial para Windows 365. Ahora se encuentra en versión preliminar y estará disponible para su compra general a partir de abril de 2025 en mercados seleccionados con un MSRP de $349, lo que permite a los usuarios trabajar de forma segura en un escritorio de Windows familiar en la nube de Microsoft con experiencias receptivas y de alta fidelidad.

Windows 365 Link es seguro por diseño. El dispositivo no tiene datos locales, ni aplicaciones locales ni usuarios sin administradores, por lo que los datos corporativos permanecen protegidos dentro de la nube de Microsoft.

Otras nuevas capacidades de las PC Copilot+ para clientes comerciales incluyen el aprovechamiento de la potencia de las unidades de procesamiento nativo (NPU, por sus siglas en inglés) incorporadas para ofrecer IA local. Con la Búsqueda de Windows mejorada y la nueva experiencia de recuperación (versión preliminar), encontrar lo que necesitan en su PC es más fácil que nunca con solo describir lo que buscan. Estas características se lanzarán primero para nuestra comunidad de Windows Insider en PC Copilot+ antes de implementarse de manera más amplia para nuestros clientes.

Impulso de BlackRock

Hace cuatro años, BlackRock, una de las firmas de gestión de activos más importantes del mundo, formó una alianza estratégica con Microsoft para trasladar su plataforma Aladdin a Microsoft Azure. Con esta base en Azure, BlackRock implementó herramientas de IA generativa para clientes globales con Aladdin Copilot. A través de la IA generativa, Aladdin Copilot sirve para fortalecer el tejido conectivo en toda la plataforma, aprovechando la tecnología de Microsoft para ayudar a los usuarios a recibir respuestas al instante para desbloquear nuevas eficiencias y descubrir información empresarial importante aún más rápido. Aladdin Copilot hace que la plataforma Aladdin de BlackRock sea aún más inteligente y receptiva. Esto se traduce en una mayor productividad, permite escalar y mantiene a los usuarios más informados. 

El paso de BlackRock a Azure y el lanzamiento de Aladdin Copilot son solo dos de los muchos hitos en curso en una asociación a largo plazo que también incluye un acuerdo para toda la empresa por 24 mil puestos de Microsoft 365 Copilot. En la actualidad, alrededor del 60% de la población de usuarios de Copilot de BlackRock aprovecha Copilot cada semana. Además, BlackRock también tomó de manera reciente la decisión de trasladar su solución CRM local a la nube con Dynamics 365, citando su integración nativa con Teams y Outlook como uno de sus principales factores de toma de decisiones.

Fortaleza en seguridad

Sabemos que el panorama de las amenazas evoluciona con rapidez, y es imperativo que nos adelantemos a los malos actores. En Microsoft creemos que la seguridad es un deporte de equipo, y somos más fuertes cuando nos asociamos como comunidad de seguridad para compartir información, colaborar y detener a los malos actores.

Con ese espíritu, y como parte de nuestra Iniciativa de Futuro Seguro (SFI, por sus siglas en inglés), en Ignite anunciamos el evento de investigación de seguridad pública más grande de la historia: el Zero Day Quest. Este evento, que se centra en la IA y la seguridad en la nube, ofrecerá el mayor premio de la industria, con 4 millones de dólares, además de nuestro programa de recompensas anual de 16 millones de dólares. Esta competencia tiene como objetivo atraer a las mejores mentes de seguridad del mundo para abordar escenarios de alto impacto críticos para la seguridad de nuestros clientes, con multiplicadores de premios, a partir de hoy.

A medida que el panorama de amenazas ha cambiado, hemos visto una rápida evolución en la forma en que los atacantes explotan las debilidades dentro de los sistemas, en particular al navegar por las relaciones gráficas entre identidades, archivos y dispositivos para descubrir rutas de ataque. Los atacantes que piensan en grafos causan un daño más amplio desde el primer punto de intrusión. Los productos de seguridad tradicionales, con visibilidad limitada de estas relaciones gráficas, suelen ser más adecuados para proteger dispositivos o medios específicos, como ordenadores portátiles o bandejas de entrada, en lugar de todo el alcance de la superficie de ataque potencial.

El lanzamiento de Microsoft Security Exposure Management es un paso fundamental en la transformación de la ciberseguridad con datos inteligentes y estrategias basadas en IA. El poder de incorporar datos de gráficos de Microsoft, en contexto con los datos de otras herramientas de seguridad de terceros de los clientes, crea un poderoso panel único para visualizar las rutas de ataque antes de que lo hagan los actores de amenazas. Con potencia de cómputo y rendimiento a escala de la nube para destilar un potente mapeo en tiempo real de los activos y los riesgos en evolución, Exposure Management ayuda a los equipos de seguridad a prevenir intrusiones y proporciona a los líderes de TI, operaciones y riesgos datos en tiempo real para respaldar la toma de decisiones sobre riesgos cibernéticos.

Esta es solo una pequeña sección de las muchas características y actualizaciones emocionantes que anunciaremos en Ignite. Como recordatorio, pueden ver sesiones magistrales de ejecutivos de Microsoft, incluidos Satya Nadella, Rajesh Jha, Scott Guthrie, Charlie Bell y Vasu Jakkal, en vivo o bajo demanda.

Además, pueden obtener más información sobre todos estos anuncios en el Libro de noticias, el compendio oficial de todas las noticias de hoy, y los blogs de productos a continuación.